¿Alguna vez te has preguntado cómo las empresas logran entregar productos justo a tiempo, sin demoras? La clave está en el concepto de Lead Time.
En este artículo, descubriremos el misterio detrás del Lead Time en logística y cómo puede ser tu mejor aliado para optimizar tus tiempos de entrega.
¿Qué mide el lead time en logística?
El Lead Time en logística mide el tiempo total que transcurre desde que se inicia el proceso de producción o se realiza un pedido de productos hasta que esos productos están listos para ser entregados al cliente final. Es un indicador que abarca diferentes etapas de la cadena de suministro, y su medición incluye varios componentes clave. A continuación, desglosaremos lo que mide el Lead Time en logística:
- Lead time de producción: Este componente mide el tiempo que toma fabricar un producto desde cero. Incluye todas las etapas de la producción, desde la concepción hasta la finalización del producto listo para la distribución.
- Lead time de procesamiento de pedido: Se refiere al tiempo necesario para procesar un pedido una vez que ha sido recibido. Incluye la verificación del pedido, la preparación del embalaje y la coordinación para su envío.
- Lead time de tránsito: Este componente mide el tiempo que tarda un producto en ser transportado desde el lugar de producción hasta su destino final. Incluye el tiempo en tránsito a través de diferentes modos de transporte, como camiones, barcos, aviones, etc.
¿Cómo se calcula el lead time?
El cálculo del Lead Time puede variar según el contexto y la metodología utilizada. Aquí se presentan dos formas comunes de calcular el Lead Time:
Fórmula Básica:
La fórmula más básica para calcular el Lead Time es simplemente la diferencia entre la fecha de entrega y la fecha en que se realiza el pedido. La fórmula es:
Lead Time = Fecha de Entrega − Fecha de Pedido
Por ejemplo, si realizas un pedido el 1 de enero y recibes la entrega el 10 de enero, el Lead Time sería: Lead Time = 10 de enero − 1 de enero = 9 días
Donde cada componente se refiere al tiempo necesario para la producción, el procesamiento del pedido y el tránsito desde el origen hasta el destino final.
Es importante adaptar la fórmula según lo que se considere más relevante para la situación específica. En algunos casos, solo se puede medir el tiempo total, mientras que en otros, se pueden identificar y desglosar los diferentes elementos que contribuyen al Lead Time.
Características de un buen sistema de logística Lead Time
Aquí hay algunas características clave que define un sistema de logística Lead Time efectivo:
- Visibilidad en tiempo real: Esto incluye la producción, el procesamiento de pedidos y el transporte. La capacidad de monitorear cada fase permite tomar decisiones informadas y rápidas.
- Automatización de procesos: Desde la recepción de pedidos hasta la preparación para el envío, la automatización reduce los errores y mejora la eficiencia.
- Gestión de inventarios eficiente: Un buen sistema de logística Lead Time permite una gestión de inventarios precisa. Mantener niveles de inventario óptimos evita tanto la escasez como el exceso, contribuyendo a una entrega oportuna.
- Flexibilidad en la cadena de suministro: La capacidad de adaptarse a cambios en la demanda, interrupciones en la producción o problemas en el transporte es crucial. Un sistema flexible puede ajustarse rápidamente para mantener los tiempos de entrega.
- Análisis predictivo y mejora continua: La capacidad de analizar datos históricos y en tiempo real permite la identificación de patrones y la implementación de mejoras continuas. Un buen sistema no solo responde a los problemas, sino que también busca prevenirlos.
Ventajas de reducir el lead time en tiempos de entrega
Reducir el Lead Time en tiempos de entrega ofrece una serie de ventajas significativas para las empresas, impactando positivamente en la eficiencia operativa, la satisfacción del cliente y la competitividad en el mercado. Aquí están algunas de las ventajas clave:
- Satisfacción del cliente: Entregar productos más rápidamente mejora la satisfacción del cliente. Los consumidores aprecian la rapidez y eficiencia en la entrega, lo que puede aumentar la fidelidad a la marca y generar recomendaciones positivas.
- Mejora de la competitividad: En entornos comerciales altamente competitivos, tener un Lead Time reducido puede ser un diferenciador crucial. Las empresas que pueden entregar productos más rápido tienen una ventaja competitiva, especialmente en industrias donde el tiempo de entrega es un factor decisivo.
- Reducción de costos de inventarios: Un Lead Time más corto permite a las empresas mantener niveles de inventario más bajos. Al reducir la necesidad de almacenar grandes cantidades de productos, se disminuyen los costos asociados con el almacenamiento y la gestión de inventarios.
- Eficiencia operativa: La optimización del Lead Time implica la eficiencia en toda la cadena de suministro, desde la producción hasta la entrega. Esto puede llevar a una operación más suave y a una gestión más eficiente de los recursos.
- Mayor flexibilidad: Un Lead Time reducido proporciona a las empresas mayor flexibilidad para adaptarse a cambios en la demanda del mercado. Pueden ajustar rápidamente la producción y los niveles de inventario para responder a las tendencias cambiantes.
- Mejora en la planificación y pronóstico: Con Lead Times más cortos, la planificación y el pronóstico se vuelven más precisos. Las empresas pueden responder rápidamente a cambios en la demanda y adaptar sus estrategias en consecuencia.
- Mejora en la respuesta a demandas inesperadas: Un Lead Time reducido permite a las empresas reaccionar más rápidamente a demandas inesperadas. Pueden aumentar la producción de productos de alta demanda de manera más eficiente y aprovechar oportunidades del mercado.
Ejemplos de lead time en una empresa
Lead Time de 24 horas:
Supongamos que una tienda en línea de comestibles tiene un Lead Time de 24 horas para reponer sus existencias en un depósito regional. Esto significa que, una vez que se agotan ciertos productos, la empresa tarda un máximo de 24 horas en reponerlos y tenerlos listos para su entrega o recogida.
Lead Time de 1 semana:
Imagina un mayorista que suministra productos a tiendas locales en una provincia específica. En este caso, el Lead Time de 1 semana indica que, una vez que se realiza un pedido a nivel provincial, la empresa tarda aproximadamente una semana en preparar y entregar los productos a las tiendas correspondientes.
Lead Time de 3 meses:
Ahora, consideremos una empresa que se dedica a la exportación de productos a nivel internacional. El Lead Time de 3 meses reflejaría el tiempo total que lleva desde que se inicia el proceso logístico hasta que los productos llegan a su destino final en otro continente. Este largo período se debe a los trámites aduaneros, transporte marítimo y otros procesos internacionales.
Estos ejemplos ilustran cómo el Lead Time puede variar significativamente según la naturaleza de la cadena de suministro y la logística de la empresa. Adaptar el Lead Time a las necesidades específicas de la empresa y sus clientes es esencial para garantizar una operación eficiente y cumplir con las expectativas del mercado.
¿Qué opina el team Chazki?
VP Business Operations en Chazki
- Siempre a la hora de definir el tiempo de entrega pregúntate que es lo que tu cliente necesita, y si le agregas valor en la experiencia de compra.
- Mas rápido no significa mas eficiente, debes considerar otros aspectos en la cadena de entregas tales como el costo unitario de entrega, la productividad en ruta, y la rentabilidad del negocio.
- Fundamental la tecnología, tus repartidores deben utilizar al 100 % la aplicación de entrega en tiempo y forma, para evitar que al consumidor final le lleguen estados de los pedidos desfasados con el estado real.
Reducir el Lead Time en tiempos de entrega no solo tiene beneficios directos en términos de satisfacción del cliente, eficiencia operativa y competitividad, sino que también afecta positivamente a la rentabilidad y agilidad general de la empresa.
