Las métricas en tiempos de venta

¿Sabes cómo medir los resultados de tus acciones comerciales? Aquí te acercamos los indicadores más importantes a tener en cuenta para analizar tu estrategia de publicidad y ventas. Te servirán para analizar las campañas realizadas y trazar nuevos objetivos en las próximas fechas comerciales.

En semanas anteriores te mostramos una guía de organización para participar en los grandes eventos comerciales, como el Hot Sale, el Black Friday y el Cyber Monday. Estas fechas requieren de una planificación previa estructurada para cumplir con objetivos en determinados plazos y aumentar las ventas. 

Sin embargo, en las empresas lo que no se mide no existe. A raíz d esto, los resultados siempre deben cuantificarse y analizarse para sacar el mejor provecho de la situación y optimizar acciones futuras. 

Te presentamos aquí las métricas más importantes y cómo calcularlas de forma rápida y fácil para realizar un estudio de tu estrategia.

Click through rate. Este indicador nos muestra la cantidad de clicks que tuvo el anuncio sobre el total de veces que se mostró a la audiencia. Esta métrica nos permitirá conocer qué tan atractivo fue el mensaje publicitado. Se calcula dividiendo el total de clics recibidos sobre el total de impresiones (es decir, la cantidad de veces que se mostró el anuncio). Multiplicamos por 100 para obtener el porcentaje. Un CTR positivo es aquel que supera el 2%. 

Gracias a este indicador podremos dedicar los esfuerzos a crear mensajes más llamativos para la audiencia.

CR: Conversion rate. Es la tasa de conversión que muestra la cantidad de ventas obtenidas sobre el total de visitas en el sitio web. Es ideal que esta métrica vaya aumentando su valor en el tiempo y se optimice la tienda online para garantizar que quien la visite convierta y concrete la compra.

ROI: Retorno sobre la inversión. Es una métrica que permite conocer las ganancias obtenidas por la inversión realizada en publicidad. Se calcula de la siguiente manera:

Ingreso total menos inversión realizada. A este resultado lo dividimos nuevamente por la inversión realizada. El valor del ROI se expresa en porcentaje, por lo que es útil multiplicar el resultado obtenido por 100. 

Esta métrica es muy útil para determinar si las acciones y mensajes de comunicación publicitados fueron efectivos.

En el sector logístico también existen estadísticas que miden diversas instancias de la actividad. 

En Chazki proveemos datos clave y demás métricas a nuestros clientes respecto al cumplimiento de nuestros servicios de última milla. 

Quédate atento/a a nuestras comunicaciones para seguir aprendiendo sobre las últimas tendencias del eCommerce y herramientas que te facilitarán muchos procesos de tu negocio.