Imagina un viaje en el que tus paquetes frágiles llegan a su destino sin un solo rasguño, que se muevan con seguridad. ¿Es posible? ¡Claro que sí! Existen estrategias clave para asegurar que tus mercancías frágiles viajen de manera segura y lleguen intactas a su destino. Desde el embalaje hasta la entrega, descubre cómo hacer que cada paso del viaje sea una garantía de seguridad.
De hecho, el 34% de las devoluciones relacionadas con embalajes se deben a daños en el producto . Esto significa que querrás manipular los artículos frágiles con especial cuidado o te arriesgarás a tener clientes descontentos.
Las mercancías frágiles son aquellos productos que son susceptibles a sufrir daños o roturas fácilmente debido a su naturaleza delicada o sensible. Estos artículos generalmente requieren un manejo especial durante el transporte y almacenamiento para evitar daños. Algunos ejemplos comunes de mercancías frágiles incluyen:
La seguridad en el transporte es más que una precaución; es un componente de cualquier operación logística. Cuando se trata de mercancías frágiles, la atención a los detalles se vuelve aún más crítica. Cada sacudida, cada giro en la carretera, presenta un desafío que debemos superar para proteger la integridad de nuestros productos.
El 40% de los consumidores afirma que dudarían en volver a comprar en una empresa si un producto llega dañado.
De hecho el 39% de los consumidores en línea opta por no repetir sus compras en caso de recibir un embalaje dañado. En Estados Unidos, esta cifra se eleva al 79% si el envío llega dañado. Este hecho subraya la importancia del empaque tanto para la satisfacción inmediata del cliente como para su retención a largo plazo. Aquí algunos datos adicionales:
Comencemos por el principio: el embalaje. Un envase diseñado específicamente para la fragilidad de tus productos es la primera línea de defensa. Este diseño personalizado garantiza un ajuste perfecto, reduciendo la posibilidad de movimiento y, por ende, de daños.
Entre el 60% y el 80% de las personas que participaron en un estudio afirmaron que no volverían a una marca si el embalaje fuera deficiente.
Al empacar artículos frágiles, la elección de los materiales de embalaje adecuados es esencial para garantizar que tus productos lleguen a su destino sin daños. Aquí te presentamos una lista de los mejores materiales de embalaje para artículos frágiles:
Las etiquetas son la forma en que tus productos hablan sin palabras. Un etiquetado claro y preciso, indicando la fragilidad de la carga, alerta a todos los involucrados en el transporte sobre la necesidad de un manejo especial.
No subestimes el poder de unas simples instrucciones en la etiqueta. Incluye indicaciones claras sobre cómo manejar la mercancía. Un simple mensaje puede prevenir muchos problemas. Aquí hay algunas estrategias para perfeccionar el etiquetado:
El monitoreo en tiempo real se convierte en un aliado valioso. Sistemas que te permiten rastrear tus productos durante todo el viaje ofrecen una capa adicional de seguridad y la capacidad de actuar ante cualquier percance. Aquí hay pasos clave para llevar a cabo esta implementación de manera efectiva:
Asegúrate de que estén capacitados para manejar productos frágiles. Un personal bien entrenado significa un transporte más seguro. Establece procedimientos estandarizados para el manejo de mercancías frágiles. La consistencia en la ejecución es la clave para minimizar los riesgos.
Desde el personal de almacén hasta los conductores, la capacitación asegura que cada miembro comprenda la importancia de un manejo cuidadoso, minimizando los riesgos inherentes al transporte de productos delicados. Aquí como implementar una capacitación efectiva:
Proporciona información detallada sobre la fragilidad específica de tus mercancías, destacando cualquier instrucción especial para su manipulación segura. Esta transparencia no solo informa a los transportistas sobre la naturaleza delicada de la carga, sino que también establece expectativas claras desde el principio.
Además, establece canales de comunicación de emergencia es esencial para abordar cualquier imprevisto durante el transporte. En situaciones donde se requiera una toma de decisiones rápida, contar con líneas directas y protocolos claros puede marcar la diferencia entre una solución eficiente y posibles complicaciones.
El embalaje frágil cuesta 13,49 dólares más el manejo especial con los servicios de embalaje y envío de FedEx. Ten en cuenta que esto no incluye el costo de envío. Puede esperar pagar desde $ 13,49 hasta más de $ 100, según el tamaño de la caja y el artículo que envíe.
Alternativamente, puede utilizar una plataforma de envío como Easyship para ahorrar hasta un 70% en las tarifas de envío con descuento de FedEx. Además, ofrecen un seguro de envío de hasta $5000 si algo sale mal.
Aunque tiene un costo adicional, pagará $10,85 por paquete por manejo especial, también conocido como “manejo adicional” en términos de UPS. Visite su tienda UPS local para comenzar con envíos frágiles.
El transporte de mercancías frágiles no es una tarea fácil, pero es alcanzable. Desde el embalaje hasta la entrega, cada paso cuenta. Implementa estas estrategias y asegúrate de que tus productos frágiles no solo lleguen a su destino, sino que lleguen en perfecto estado.
"Nadie quiere recibir productos dañados y la tendencia de este Black Friday de comprar cómodamente muestra lo importante que es que el embalaje resista las demandas de las compras modernas para que cuando las personas compren cosas frágiles, no se queden decepcionadas en la entrega, y las empresas no se les deja pagar la factura de los reemplazos." - Gavin Mounce, Gerente de Diseño de Comercio Electrónico en DS Smith
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