Las empresas que logran tener una visibilidad clara sobre sus procesos de suministro pueden tomar decisiones más informadas, minimizar riesgos y mejorar la satisfacción del cliente. En este artículo, exploraremos qué significan exactamente la trazabilidad y visibilidad en la cadena de suministro, por qué son importantes y qué debes tener en cuenta al implementarlas.
Según KPMG, el 87% de las empresas consideran que la visibilidad es fundamental en la gestión de la cadena de suministro.
¿Qué es la trazabilidad y visibilidad en la cadena de suministro?
Trazabilidad se refiere a la capacidad de rastrear el recorrido de un producto a lo largo de toda la cadena de suministro, desde la materia prima hasta el cliente final. Esto incluye saber dónde se encuentra un producto en cada momento, qué procesos ha pasado y qué actores han intervenido.
Por otro lado, la visibilidad se refiere a tener acceso en tiempo real a la información relevante sobre la ubicación y el estado de los productos en tránsito. Esta información permite a las empresas tomar decisiones más rápidas y ajustarse a cualquier eventualidad, desde retrasos en el transporte hasta problemas con los proveedores.
Importancia de la trazabilidad y visibilidad en la cadena de suministro
La trazabilidad y visibilidad ofrecen múltiples beneficios, tanto para los negocios como para los consumidores:- Reducción de riesgos: Con una visibilidad total de los productos, las empresas pueden identificar rápidamente cualquier problema en la cadena de suministro, lo que les permite reaccionar a tiempo para evitar retrasos o problemas mayores.
- Cumplimiento normativo: En muchos sectores, como la alimentación o la farmacéutica, es obligatorio cumplir con regulaciones estrictas de trazabilidad. La capacidad de rastrear un producto a lo largo de su cadena garantiza el cumplimiento de estas normas.
- Mejora en la toma de decisiones: Cuando los gerentes de logística tienen una visibilidad completa sobre el estado de los envíos y el inventario, pueden tomar decisiones más estratégicas que impactan positivamente en la eficiencia y los costos.
Mejor experiencia del cliente: Los consumidores de hoy esperan una entrega rápida y precisa, así como información en tiempo real sobre sus pedidos. Una buena trazabilidad y visibilidad permiten cumplir con estas expectativas.
Factores clave para lograr trazabilidad y visibilidad eficientes
A la hora de implementar un sistema de trazabilidad y visibilidad en la cadena de suministro, es crucial tener en cuenta varios factores que determinarán su éxito:
La reciente encuesta Global State of Traceability de Bain, una consulta con 150 líderes de la cadena de suministro, muestra que el 68% de los ejecutivos considera que la trazabilidad es “muy o extremadamente importante”.
1. Tecnología adecuada
Implementar la tecnología correcta es el primer paso para obtener una visibilidad completa en la cadena de suministro. Algunos ejemplos de herramientas tecnológicas clave incluyen:
- Software de gestión de la cadena de suministro (SCM): Permite controlar todos los aspectos del proceso logístico, desde la producción hasta la entrega.
- RFID y códigos de barras: Estas tecnologías facilitan el rastreo de productos en tiempo real, proporcionando datos precisos sobre su ubicación y estado.
- Sistemas de telemetría y GPS: Ayudan a monitorizar el estado y la ubicación de los vehículos en tránsito, asegurando que los envíos lleguen a tiempo.
2. Integración de datos
Un aspecto fundamental para garantizar la trazabilidad es la capacidad de integrar todos los datos de diferentes partes de la cadena de suministro en un solo sistema. Esto significa conectar información desde los proveedores, fabricantes, transportistas y minoristas para tener una visión clara y centralizada.
3. Capacitación del personal
Contar con la tecnología adecuada no es suficiente si el personal no está capacitado para utilizarla. Asegúrate de que los empleados involucrados en la cadena de suministro entiendan cómo utilizar las herramientas tecnológicas y cómo interpretar los datos obtenidos. La capacitación también es esencial para garantizar que se cumplan los estándares de calidad y seguridad.
4. Colaboración con proveedores y socios logísticos
Lograr una visibilidad completa en la cadena de suministro no es tarea de una sola empresa. Es necesario trabajar de manera colaborativa con proveedores, fabricantes y socios logísticos para asegurar que la información fluya sin problemas y en tiempo real. La colaboración efectiva mejora la eficiencia y minimiza errores costosos.
5. Seguridad de la información
Cuando implementas sistemas de trazabilidad y visibilidad, es esencial proteger los datos. Asegúrate de que las plataformas que uses cuenten con medidas de seguridad robustas para prevenir filtraciones o accesos no autorizados. La ciberseguridad es una parte integral de la eficiencia logística moderna.
Beneficios a largo plazo de una cadena de suministro transparente
Cuando una empresa logra implementar un sistema robusto de trazabilidad y visibilidad en su cadena de suministro, los beneficios a largo plazo son notables:
- Reducción de costos: Al identificar y corregir ineficiencias en la cadena, se pueden reducir costos asociados con tiempos muertos, desperdicios y almacenamiento innecesario.
- Sostenibilidad: Las empresas pueden optimizar el uso de recursos y reducir el impacto ambiental mediante una gestión eficiente de los envíos y el consumo de energía.
- Mayor competitividad: Las empresas con una cadena de suministro más eficiente y visible tienen una ventaja competitiva en términos de velocidad de entrega, costos operativos y capacidad de adaptación a cambios del mercado.
- Confianza del cliente: Una cadena de suministro transparente genera mayor confianza por parte de los clientes, ya que les permite acceder a información clara sobre el origen de los productos y el estado de sus pedidos.
