¿Te has preguntado alguna vez cómo asegurar que tus productos lleguen a su destino final de manera eficiente y transparente? La trazabilidad de productos es clave en el mundo de la logística, y en este artículo, exploraremos cómo puedes optimizar este proceso, centrándonos en la última milla.
En este artículo, exploraremos estrategias clave para mejorar la trazabilidad, garantizando que los productos lleguen a su destino final de manera eficaz. Descubre cómo la implementación de tecnologías avanzadas, la colaboración estratégica y la optimización de procesos pueden marcar la diferencia en la última milla.
Se estima que el mercado mundial de entrega de última milla alcanzará los 288.900 millones de dólares en 2031.
Trazabilidad de producto: Un pilar esencial
La trazabilidad de producto implica rastrear un artículo desde su origen hasta su destino final. En la entrega de productos, esto se traduce en conocer la ubicación precisa de cada producto en todas las etapas del proceso logístico. Enfocándonos en la última milla, examinemos por qué la trazabilidad es esencial y cómo puede impactar positivamente tanto a las empresas logísticas como a los clientes finales.
La importancia de la trazabilidad en la última milla
La última milla es la fase final y crítica del proceso de entrega. La trazabilidad en esta etapa no solo beneficia a la empresa logística, sino también al cliente final. Proporcionar actualizaciones en tiempo real sobre la ubicación y el tiempo estimado de llegada de los productos mejora la satisfacción del cliente, reduciendo la incertidumbre y fortaleciendo la confianza en el servicio.
Estrategias para mejorar la trazabilidad en la última milla
1. Implementación de tecnología de rastreo avanzada
La adopción de tecnologías como GPS y RFID revoluciona la trazabilidad en la última milla. Estos sistemas permiten un seguimiento en tiempo real, brindando datos precisos sobre la ubicación de cada producto. Esto no solo mejora la visibilidad, sino que también permite identificar y abordar problemas potenciales de manera proactiva.
El 90% de los consumidores quieren realizar un seguimiento de sus pedidos de entrega. Si el minorista puede ofrecerle eso, podrá ganarse su lealtad y hacerle una recompra. Si no puede, más del 60% considerará buscar otra empresa, según un estudio de Dispatchtrack.
2. Colaboración con proveedores de última milla
Establece alianzas sólidas con proveedores de servicios de última milla. Asegúrate de que estos socios compartan tus estándares de trazabilidad y estén dispuestos a adoptar tecnologías compatibles. Una colaboración efectiva facilita la comunicación y mejora la sincronización en el flujo de productos.
3. Utilización de datos predictivos
La analítica predictiva se convierte en una herramienta poderosa para anticipar desafíos en la entrega. Al analizar datos históricos y patrones, puedes identificar posibles cuellos de botella y tomar medidas preventivas. Esto no solo mejora la trazabilidad, sino que también optimiza la eficiencia operativa.
4. Optimización de procesos en la última milla
La optimización de procesos desempeña un papel crucial en la mejora de la trazabilidad en la última milla. Evaluar y mejorar cada paso del proceso puede conducir a una entrega más eficiente. La automatización de tareas repetitivas, como la asignación de rutas, reduce los errores y agiliza la entrega.
Algunas estadísticas a tener en cuenta:
- El 56% de los consumidores online espera tener un servicio de entrega el mismo día.
- El 69 % de los consumidores tiene menos probabilidades de volver a comprar en una empresa si su último pedido no se entregó dentro de los dos días posteriores a la fecha de entrega prometida.
- El 15% de los consumidores dijeron que dejarían de comprar en una empresa después de una sola entrega tardía.
- El 90% de los consumidores espera que una marca ofrezca un servicio de seguimiento en tiempo real
- El 80% de los consumidores desean recibir actualizaciones sobre la entrega.
- El 56% de todos los carritos abandonados se deben a problemas relacionados con el envío.
- El 66% de los consumidores desea tener envío gratuito en su pedido.
- El 66% de los consumidores quiere que las empresas comprendan sus necesidades específicas.
5. Capacitación del personal en trazabilidad
Asegurar que el personal esté bien capacitado en el uso de tecnologías de trazabilidad es esencial. Desde conductores hasta personal de almacén, todos deben comprender la importancia de ingresar datos precisos y utilizar las herramientas de rastreo correctamente. La capacitación constante garantiza un uso efectivo de la tecnología disponible.
6. Integración de plataformas
La integración de plataformas es clave para una trazabilidad sin fisuras. Asegúrate de que tu sistema de trazabilidad se integre perfectamente con otros sistemas, como el de gestión de inventario y el de gestión de pedidos. Esto elimina la duplicación de esfuerzos y mejora la coherencia de los datos en toda la cadena de suministro.
El mercado de software de optimización de rutas puede alcanzar los 12.416 millones de dólares en 2030, es obvio que las tendencias actuales seguirán creciendo en el futuro próximo.
Caso en trazabilidad de producto
¿Por qué las empresas buscan la trazabilidad y visibilidad de la cadena de suministro? Por ejemplo, para los proveedores de la industria de las ciencias biológicas, Everest Group descubrió los siguientes puntos:
- Minimizar la pérdida y el robo de sus productos.
- Procedimientos de retirada de productos caducados o no conformes.
- Lucha contra el fraude y los productos falsificados.
- Cumplimiento y requisitos de sostenibilidad (para realizar un seguimiento de los residuos/emisiones de envases e identificar rutas ecológicas)
Además, el flujo transparente de mercancías ayuda a diseñar la fabricación justo a tiempo, reduciendo los gastos de almacenamiento. No sorprende que aumentar la eficiencia, volver a capacitar a la fuerza laboral y mejorar la visibilidad sean las principales prioridades para los ejecutivos de la cadena de suministro, según un informe de EY.
La trazabilidad en la última milla es un factor decisivo en la logística moderna. Desde la implementación de tecnologías avanzadas hasta la optimización de procesos y la colaboración efectiva, hay múltiples enfoques para mejorarla. Al adoptar estas estrategias y aprender de casos de éxito, puedes transformar tu proceso de entrega y destacar en la industria logística.
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